選擇售后呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該有哪些功能
作為企業(yè)溝通、內(nèi)部管理一體化的核心平臺，呼叫中心系統(tǒng)貫穿于營銷、售前、售中、售后全過程，已被越來越多的企業(yè)所接受。而且對于企業(yè)來說，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的3-10倍，所以企業(yè)對售后服務(wù)...
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選型指南
云呼叫中心對客服管理者有怎么樣的價(jià)值
與傳統(tǒng)呼叫中心相比，云呼叫中心基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，它的核心優(yōu)勢之一就是數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，可以對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、計(jì)算和分析，充分挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，如果企業(yè)能夠善用數(shù)據(jù)，將會為客服團(tuán)...
1110網(wǎng)站客服系統(tǒng)在企業(yè)工作中能有什么實(shí)質(zhì)性作用
由于如今網(wǎng)絡(luò)營銷的興起讓企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系變得更加頻繁。公司與用戶間良好的溝通是公司取得成功服務(wù)客戶的前提條件，也是公司追求完美進(jìn)步的核心之一。因而，網(wǎng)上客服的必要性也更加的突顯，而現(xiàn)在通過網(wǎng)站...
1130在線客服運(yùn)營是否加快客戶管理能力
現(xiàn)如今置身于互聯(lián)網(wǎng)營銷的潮流中，不論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新式領(lǐng)域全是尋找與網(wǎng)絡(luò)平臺連接的發(fā)展趨勢機(jī)會，導(dǎo)致企業(yè)的營銷推廣渠道也在逐漸增加，以更好的宣傳策劃方案和推廣營銷本身的產(chǎn)品服務(wù)，在這類大環(huán)境下對企...
1176網(wǎng)上客戶服務(wù)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)銷售
如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展趨勢，公司也在逐漸開展轉(zhuǎn)型發(fā)展。在轉(zhuǎn)型發(fā)展全過程中，許多公司挑選了運(yùn)用現(xiàn)下迅速發(fā)展的AI智能可否為本身賦能，連接智能在線客服系統(tǒng)以助推公司發(fā)展，考慮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多元化情景下的客...
1250Udesk Service Go云服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)的差別
企業(yè)考慮云計(jì)算的關(guān)注點(diǎn)之一就是性能。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序在云中的高速交付是一個(gè)涉及多方面因素的挑戰(zhàn)性命題，其中包括一個(gè)整體的接入方法和一個(gè)對應(yīng)用程序“請求-響應(yīng)”路徑的端到端查看。 性能問題包括：應(yīng)用程序與數(shù)...
1044關(guān)于現(xiàn)場服務(wù)云，什么是云計(jì)算？
云計(jì)算的概念最初提出是在2001年，從云計(jì)算的概念提出至今，業(yè)界一直沒有一個(gè)公認(rèn)的定義，本論文主要采納了一個(gè)比較有代表性的定義，以作后期分析討論。云計(jì)算是一種商業(yè)計(jì)算模型，它將計(jì)算任務(wù)分布在大量計(jì)算機(jī)...
1093視頻客服系統(tǒng)解決方案之林肯汽車
2020突如其來的一場疫情，給很多需要面對面交流的場景帶來來不小的沖擊，比如看車服務(wù)就是其中之一，疫情導(dǎo)致4S店極其冷清，面臨如下現(xiàn)狀:： 疫情期間，客戶隔離在家； 客戶太忙，抽不出時(shí)間； 4S店比較...
973Udesk 視頻客服環(huán)境準(zhǔn)備
1.用谷歌瀏覽器登錄域名地址，如：https://demo.t2.tryudesk.com/ 2.用管理員賬號和密碼進(jìn)行登錄，登錄成功后進(jìn)入主界面。 3.視頻客服的相關(guān)配置主要涉及如下三個(gè)板塊: 1)管理中心---渠道管理--...
1293廣州呼叫中心市場如何？
廣州呼叫中心市場如何？ 目前，在廣州呼叫中心已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險(xiǎn)、證券、電力、IT和電視購物等行業(yè)，以及所有需要利用電話進(jìn)行售后服務(wù)與支持的大型企業(yè)，使企業(yè)的客...
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