怎么發(fā)揮企業(yè)CRM系統(tǒng)的價值
當運用 CRM系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，企業(yè)管理者首先不要追查問題產(chǎn)生的原因，也不要處理問題的責任人，而要在第一時間與各部門一起解決問題。找相關(guān)模塊的負責人，對問題的發(fā)生和進展進行總結(jié)，制定一套切實可行的解決方...
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選型指南
小型企業(yè)如何得到智能CRM系統(tǒng)的幫助
采用CRM系統(tǒng)的小型企業(yè)，一般是為了管理企業(yè)的工作流程，提高工作效率。在這方面，效率是決定一個企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。將告訴你 CRM幫助小型企業(yè)提高效率和增加銷售額的一些因素。 1、管理業(yè)務 您的企...
895有哪些行業(yè)需要智能電銷機器人
許多企業(yè)對電話營銷這個行業(yè)應該是很頭疼的，每個月要花幾萬元招聘電話營銷人員，招聘入職后還要花費大量的人力、物力和時間來培訓這些員工，對于企業(yè)來說是很大的開銷。但如今有了智能電銷機器人，可以取代這些...
12425G時代的客服系統(tǒng)是什么樣的？
不同媒體對5 G的宣傳和概念鋪天蓋地，今天，我們從客戶服務系統(tǒng)這一維度談5 G時代。 作為第五代移動通信網(wǎng)絡(luò)，5 G網(wǎng)絡(luò)理論峰值傳輸速度達到每秒幾十 Gb，比4 G網(wǎng)絡(luò)快幾百倍，可以在1秒內(nèi)下載完整的超高畫質(zhì)影...
1218Saas呼叫中心和本地化部署呼叫中心哪個好？
適用于企業(yè)的呼叫中心主要可分為3種方案：自建型呼叫中心系統(tǒng)、Saas云端呼叫中心和混合云呼叫中心。這三種部署方案分別是：本地化部署、Saas云部署、混合云部署。對于這三種部署方式的價格、建設(shè)周期都不一樣，也...
1171智能客服以優(yōu)質(zhì)的客戶服務領(lǐng)航中國消費金融行業(yè)
2018年，是中國經(jīng)濟發(fā)展進入新時代的重要節(jié)點。在擴大消費種類和推進消費結(jié)構(gòu)升級已成社會共識的當下，消費者不但對產(chǎn)品品質(zhì)提出了更高要求，也更加注重服務體驗?？梢灶A見，對消費場景的細分、對消費者心理的精...
1290智能客服怎么做到企業(yè)與客戶都能滿意
網(wǎng)上客服是機器人，答復內(nèi)容總一樣，人工客服熱線永遠打不通，我的快遞3天前就沒有進展，不知道是不是丟了?！箙桥孔罱臒酪殉蔀榇蠹颐鎸χ悄芸头r的常態(tài)。很多人都說智能客服不智能，企業(yè)為了省錢而忽視了...
1178企業(yè)云呼叫中心的解決方案
在市場競爭日益激烈的今天，現(xiàn)代企業(yè)面臨著更為嚴峻的考驗，企業(yè)為了從眾多的競爭者中脫穎而出，都在積極地提供更可靠的產(chǎn)品和更貼心的服務。談到企業(yè)客戶服務，現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用呼叫中心系統(tǒng)，那么這種系統(tǒng)...
1141CRM管理系統(tǒng)解決企業(yè)的哪些痛點？
不管是輕工業(yè)還是重工業(yè)，未來的商業(yè)模式都不僅僅是銷售硬件產(chǎn)品，而是以客戶為中心，對企業(yè)與客戶之間的關(guān)系進行管理，crm是一種專門處理企業(yè)、銷售、客戶關(guān)系的管理系統(tǒng)軟件。市場上crm軟件有很多種，每一種軟...
1437如何提高用戶使用客服機器人的評價率
社會發(fā)展，進入互聯(lián)網(wǎng)+時代，人工智能無處不在，機器人也是耳熟能詳了。而對于客服機器人，就是為了幫助企業(yè)節(jié)省人力成本，為客戶提供智能在線咨詢服務。對于企業(yè)來說，客服機器人不僅僅是對人力的節(jié)省，更是為了...
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