微信小程序的在線客服系統(tǒng)咨詢軟件
Udesk客服系統(tǒng)支持微信小程序、公眾號渠道綁定客服，以保證客戶多渠道與客服進(jìn)行溝通。同時(shí)，小程序渠道的優(yōu)點(diǎn)是支持客戶關(guān)閉小程序后（客戶最后一條消息48小時(shí)內(nèi)），客服依舊可以發(fā)送消息。 在微信小程序及公...
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選型指南
抖音助手在線客服軟件的功能
自抖音上線至今，僅三年時(shí)間，就成為目前用戶活躍度最高的短視頻平臺。目前短視頻領(lǐng)域的競爭已進(jìn)入下半場，作為短視頻領(lǐng)域中的“頭把交椅”的抖音已經(jīng)開始激進(jìn)的商業(yè)化之路。不少做抖音營銷的企業(yè)品牌主，選擇了抖...
1078什么叫做微信機(jī)器人？微信機(jī)器人怎么設(shè)置？
說到了微信機(jī)器人，許多人都一頭霧水，歸根結(jié)底，還是因?yàn)榇蠹也⒉辉佑|過這一類型的管理軟件，該軟件的服務(wù)范圍較為廣泛，在現(xiàn)下越來越多的人開始使用它，尤其是對于一些從事銷售行業(yè)的人而言，它的出現(xiàn)可以助...
1473實(shí)施客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)的意義何在
客戶關(guān)系管理的含義：企業(yè)為了提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營銷和服務(wù)方面的互動(dòng)，從而增強(qiáng)其管理方法，為客戶提供創(chuàng)新的、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)流程。其最終目的...
1241“冷酷”但能消除催收合規(guī)隱患的智能質(zhì)檢系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展讓年輕人花錢越來越容易，借錢越來越輕松。初出茅廬的年輕人，其還款能力與消費(fèi)能力差距很大，在巨大的差異面前，便涌現(xiàn)大量的逾期甚至逃廢債的行為。 欠的錢，終究是要還的。催收一直是...
1301客服中心是否壽終正寢？
在一次調(diào)查中，有86%的機(jī)構(gòu)表示，即使在新冠肺炎疫情消散之后，他們也計(jì)劃實(shí)行永久性的在家辦公模式。 客服中心是否壽終正寢？這是新冠肺炎疫情引發(fā)的許多涉及未來工作的有趣問題之一。自從我首次聽聞一位熱情...
948全面了解云呼叫中心的優(yōu)勢所在
云呼叫中心是多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺。 云呼叫中心，可以從兩點(diǎn)去解釋：從技術(shù)方面講，呼叫中心使用了云技術(shù)，故被稱為云呼叫中心；從服務(wù)模式上講，毋須采購設(shè)備，購買簡單的終端設(shè)備即可...
929AI接口讓呼叫中心更智能
udesk呼叫中心提供AI智能語音接口，方便第三方平臺結(jié)合自身知識庫、語義理解實(shí)現(xiàn)自身的AI業(yè)務(wù)流程，根據(jù)接口第三方應(yīng)用可以快速進(jìn)行集成擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)。 第三方平臺集成AI接口結(jié)合接收的相應(yīng)的事件（進(jìn)入AI流程...
1382汽修工單管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
現(xiàn)在，隨著汽車市場的興起，大家不妨觀察一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，汽車修理、美容這類店面到處都是，但這些店有的門庭若市，有的門可羅雀這是為什么？ 一些很有經(jīng)驗(yàn)的老師傅也會(huì)納悶，自己的手藝也不錯(cuò)，但為什么生意...
995免費(fèi)試用工單系統(tǒng)的全面總結(jié)論述
工單系統(tǒng)用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作處理流程，用于企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)部的工作協(xié)作，具有批量性、時(shí)效性、績效性等特點(diǎn)。工單系統(tǒng)最常見應(yīng)用于IT運(yùn)維和客戶服務(wù)支持以及企業(yè)...
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