選型指南

2020年三種呼叫中心技術趨勢
如今，這是一個運營呼叫中心的有趣時刻。我們現(xiàn)在處于比以往任何時候都擁有更多實時客戶聯(lián)系的環(huán)境。公司需要更快地做出正確的決定。 1）虛擬呼叫中心正在占領市場。托管PBX 部署在2018年的收入為60.9億美...
2020/09/30 957
呼叫中心選型指南
云客服系統(tǒng)是什么？在線云客服系統(tǒng)推薦
顧客在企業(yè)中的地位在服務取勝的時代日益重要。當今世界存在著產(chǎn)品過剩，競爭對手林立，企業(yè)必須牢牢抓住客戶，借助優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。所謂云客服系統(tǒng)，就是指部署...
2020/09/29 1354
云客服系統(tǒng)是什么選型指南
智能語音機器人的前景如何？
2020年，隨著人工智能的到來，以及技術的不斷革新，一些與語音交互相關的機器人開始走進大眾的視野，智能語音機器人與各種產(chǎn)業(yè)的結(jié)合越來越廣泛，它的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有電話業(yè)務的工作性質(zhì)。在接到回訪公司打來...
2020/09/29 826
選型指南
客服中心如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
數(shù)字化本質(zhì)：效率、以用戶為中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)應用已成為當今各大企業(yè)發(fā)展的趨勢。大家可能都會覺得如果自己的企業(yè)不跟數(shù)字化、大數(shù)據(jù)應用扯上一點關系就落伍了，一提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型就會說的很“大”。確實...
2020/09/29 1078
客服中心選型指南
電話營銷客服怎么對待客戶拒絕的理由
電話營銷不是簡簡單單的了解下客戶的情況，而是需要客戶信任你的，讓客戶了解你的產(chǎn)品，從而達到成單。拒絕一個人有一萬種理由，可是讓別人信任你，只需要一個理由就可以。所以電話營銷的成單率不會超過3%，我們...
2020/09/29 1084
選型指南
呼叫中心員工的四種必須技能
除了基本的智能之外，招聘呼叫中心員工時，也需要看看能否造就出色的呼叫中心客戶服務代表的特質(zhì)。 1、情緒智力，釋放壓力我們不編寫腳本。這是因為我們要確保與客戶的每次對話都是完全自然的。對我們來說...
2020/09/29 1297
呼叫中心員工選型指南
傳統(tǒng)電銷與智能外呼系統(tǒng)對比，哪個電銷系統(tǒng)平臺好用？
傳統(tǒng)電銷團隊模式獲客成本高，營銷預算花完也無法帶來充足的線索，銷售團隊的線索量嚴重不足。轉(zhuǎn)化效果也不佳，客戶不愛接電話，手機號碼也被經(jīng)常投訴標記。“狂轟濫炸”式的傳統(tǒng)電銷模式，已無法達到期望的轉(zhuǎn)...
2020/09/29 1246
哪個電銷系統(tǒng)平臺好用選型指南
云呼叫中心系統(tǒng)的十大優(yōu)勢
如果您的企業(yè)正在承受大量的呼叫，則可以使用“呼叫中心系統(tǒng)”的功能。當您的企業(yè)充斥著客戶的請求時，udesk 云呼叫中心系統(tǒng)可以提供幫助。云呼叫中心系統(tǒng)的十大優(yōu)勢介紹：一、改善報告功能增強的管理報告...
2020/09/29 1032
云呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢選型指南
Udesk智能客服機器人到底好不好用？
伴隨著人工智能技術的深入發(fā)展以及在各行各業(yè)的加速落地部署，客服行業(yè)已經(jīng)逐步成為眾多人工智能落地應用中的重點應用場景。在人工智能的幫助下，人們越來越難分辨電話那頭是人還是機器人。它們的聲音越來越真實...
2020/09/28 1054
udesk客服機器人選型指南
如何選擇性價比高的AI智能電銷機器人
電銷模式十幾年來經(jīng)久不衰，而今重現(xiàn)江湖，刀光劍影，風起云涌！然后江湖上，AI人工智能電銷機器人市場，卻野蠻生長，一片混沌。利用當下電銷利器，搶占市場，提高時效，降低成本，提升業(yè)績，成了企業(yè)公司以及個...
2020/09/28 1075
AI電銷機器人外呼系統(tǒng)好的電銷機器人性價比高的電銷機器人電銷機器人好用嗎電銷機器人怎么選電銷機器人系統(tǒng)軟件選型指南