教育業(yè)需要哪種電話呼叫系統(tǒng)？
各種早期教育，成人教育，英語教育等各種教育培訓(xùn)機構(gòu)不斷涌現(xiàn)。面對激烈的市場競爭，教育企業(yè)在宣傳推廣、主動拓展、管理提升等方面，都需要更適合的呼叫系統(tǒng)來提高企業(yè)客戶留存率。 對于教育行業(yè)需要哪種電...
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選型指南
Udesk Insight: 國內(nèi)首款SaaS客服智能數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品
Udesk?Insight作為國內(nèi)首創(chuàng)的客戶服務(wù)系統(tǒng)與商業(yè)智能BI相結(jié)合的產(chǎn)品，具備強大的數(shù)據(jù)搜集、整合、清洗、建模與分析功能。其依托于Udesk強大的客服與數(shù)據(jù)體系，所以無需進行SDK接入與數(shù)據(jù)接入操作，降低了客戶使用...
1470工單系統(tǒng)觸發(fā)短信，不可多得的企業(yè)溝通利器
短信對于我們個人來講，無非是手機上收到的文字信息，但是對于企業(yè)來說卻有很多講究，利用好短信服務(wù)，可以讓企業(yè)花最少的錢，辦更大的事情。 長期關(guān)注Udesk的小伙伴們一定看過之前發(fā)布的關(guān)于Udesk觸發(fā)短信這...
1579語音機器人對呼叫中心有什么作用
語音機器人在呼叫中心系統(tǒng)中有很多的應(yīng)用，就剛接通電話時的語音導(dǎo)航就是智能語音機器人所展現(xiàn)的作用。我們一起來看看語音機器人在呼叫中心還有哪些作用吧！ 24小時在線的語音客服 智能語音機器人在呼叫中...
1158托管型呼叫中心的優(yōu)勢與劣勢
客服管理者是選擇用自建型呼叫中心，還是選擇外包型呼叫中心，還是選擇托管型呼叫中心，主要取決于企業(yè)自身的需求以及企業(yè)的規(guī)模實力。 一般小型企業(yè)，對于成本很在意，對于呼叫中心的功能沒有太大要求的，則...
937對于呼叫中心軟件，最重要的是什么？
對于呼叫中心軟件，最重要的就是可以幫助企業(yè)解決所遇到的問題，對企業(yè)業(yè)績有所幫助。 1.降低成本 生產(chǎn)力和效率的提高最終降低了呼叫中心的成本，因為顯然需要更少的時間和資源來管理客戶服務(wù)。采用與呼叫...
1214如何搭建呼叫中心系統(tǒng)的注意事項？
呼叫中心大致可分為兩類，一類是專屬呼叫中心，另一類是第三方呼叫中心。 在專屬呼叫中心，坐席只能處理一個組織的客戶。它是通常作為母公司的子公司成立，并作為成本中心。主要這樣的呼叫中心的目標是優(yōu)化運...
1098國內(nèi)有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？
在選擇搭建在線客服時最關(guān)鍵的是要考察服務(wù)商的產(chǎn)品服務(wù)是否正規(guī)、在國內(nèi)排名等因素?，F(xiàn)在國內(nèi)知名度高，品牌打的較響的智能在線客服系統(tǒng)服務(wù)商中，udesk、網(wǎng)易七魚等幾家服務(wù)商在客服系統(tǒng)功能以及產(chǎn)品服務(wù)上十分...
1300如何搭建在線客服系統(tǒng)
營銷型網(wǎng)站能給你帶來很多在線的客戶流量，可是如何把這些客戶即時留主，才是你最主要的目的，能留主客戶的只有即時通信，只要有客戶打開網(wǎng)站，你就能收到消息提醒。網(wǎng)絡(luò)上在線客服系統(tǒng)很多，大部分都是收費的，...
1393免費的客服在線系統(tǒng)為什么這么不好用
客服在線系統(tǒng)的需求是根據(jù)網(wǎng)站自身來選擇的，免費與付費之間的功能有很大的差距，我們今天就來看看，免費的客服在線系統(tǒng)為什么這么不好用。 客服在線系統(tǒng)不好用？那是因為你的需求太高，你選擇的客服在線系統(tǒng)...
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