企業(yè)微信SCRM對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值
運(yùn)用企業(yè)微信SCRM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶關(guān)系管理。該軟件旨在向企業(yè)提供一切必要的工具，以留住客戶，并實(shí)現(xiàn)銷售持續(xù)增長(zhǎng)。不管在哪個(gè)行業(yè)，最佳的CRM系統(tǒng)都是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。 當(dāng)今是信息數(shù)字化的時(shí)代，企...
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選型指南
智能CRM系統(tǒng)如何讓銷售與營(yíng)銷緊密配合
若銷售與營(yíng)銷緊密配合，朝著同一目標(biāo)努力，企業(yè)就能大幅度增加收入，發(fā)展壯大。營(yíng)銷部的工作人員負(fù)責(zé)與客戶溝通，而銷售員通常是一對(duì)一地與客戶溝通。這些部門的策略可能看上去不同，但實(shí)際上是同一個(gè)節(jié)點(diǎn)的兩個(gè)...
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電話營(yíng)銷呼叫中心操作流程
傳統(tǒng)電話營(yíng)銷與呼叫中心電話營(yíng)銷有很大的區(qū)別，電話營(yíng)銷呼叫中心主要分為三個(gè)階段： 階段一：呼出及呼入業(yè)務(wù)流程 客戶撥打電話后首先進(jìn)入IVR導(dǎo)航，根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)服務(wù)按鍵，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。...
1266呼叫中心價(jià)格都有什么區(qū)別
呼叫中心系統(tǒng)可分為大、中、小三種類型，各類呼叫中心系統(tǒng)的功能也大相徑庭。當(dāng)各種類型的企業(yè)需要建立呼叫中心系統(tǒng)或購(gòu)買呼叫中心時(shí)，呼叫中心系統(tǒng)的價(jià)格是多少，不同的價(jià)格又有什么區(qū)別？ 1.自建呼叫中...
1114智能質(zhì)檢的應(yīng)用價(jià)值有哪些？
就目前的情況來(lái)說(shuō)，客服質(zhì)檢方面由于人工的能力有限，以及聽覺(jué)工作的重復(fù)乏味，導(dǎo)致人工成本增加，效率低下，錯(cuò)誤率居高不下。而傳統(tǒng)的質(zhì)檢依靠關(guān)鍵詞匹配和傳統(tǒng)的機(jī)器方法，語(yǔ)言理解能力弱，需要進(jìn)行很多的標(biāo)注...
1247智能客服報(bào)價(jià)是多少？理由呢？
目前市場(chǎng)中做得好的主流智能客服系統(tǒng)報(bào)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)坐席2000-3000元/年（一次性全功能收費(fèi)），有些智能客服會(huì)根據(jù)后續(xù)新增第三方渠道接入或增值功能添加而產(chǎn)生額外收費(fèi)，整體價(jià)格會(huì)根據(jù)企業(yè)需求而產(chǎn)生變化。 ...
1352智能客服的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面
主流智能客服系統(tǒng)的行業(yè)參考價(jià)格是每個(gè)坐席2000元-3000元/年，擁有在線客服、數(shù)據(jù)分析、多渠道接入、工單系統(tǒng)、呼叫中心等功能，如果需要使用AI算法的智能客服機(jī)器人的企業(yè)，需要每年再額外支付12w-15w左右的費(fèi)用...
1195企業(yè)建立CRM系統(tǒng)應(yīng)注意什么
CRM從80年代末誕生至今已有幾十年的歷史，從最初的陌生和不被認(rèn)可，到頻繁穿梭于大中型企業(yè)間，已經(jīng)推出CRM的企業(yè)都意識(shí)到了該系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，那么，上線CRM系統(tǒng)參考依據(jù)你知道多少呢？ 一、CRM判...
1232本地呼叫中心遷移到云端需要考慮什么？
在處理過(guò)時(shí)的系統(tǒng)后，這些系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足當(dāng)前客戶的期望和業(yè)務(wù)需求，如今62%的客戶服務(wù)中心計(jì)劃在未來(lái)18個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)移到云計(jì)算。然而，遷移到云并不像撥動(dòng)開關(guān)那么簡(jiǎn)單，特別是如果企業(yè)已經(jīng)投資了本地電話基礎(chǔ)設(shè)施...
1279為什么Udesk成為最佳呼叫中心
我們知道您的客戶是您最重要的資產(chǎn)。畢竟，沒(méi)有他們，您將不會(huì)做生意!我們不想告訴您如何經(jīng)營(yíng)您的業(yè)務(wù)-那就是您最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)-我們想為您提供更好地開展業(yè)務(wù)的工具。實(shí)時(shí)客戶服務(wù)無(wú)可比擬。您知道嗎，有70%的客戶...
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檢應(yīng)用場(chǎng)景3-300x193.jpg "智能質(zhì)檢的應(yīng)用價(jià)值有哪些？")
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