Udesk為世界500強加持，賦能法國零售巨頭“歐尚集團”數(shù)字化升級
法國歐尚集團1961年成立于法國北部的里爾，集團致力于多元化的發(fā)展，擁有多種業(yè)態(tài)以滿足日益變化的市場需求，主要有：大型超市、超級市場、銀行、商業(yè)地產(chǎn)和電子商務(wù)等，是目前法國主要的大型跨國商業(yè)集團之...
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企業(yè)資訊
Udesk助力中國人壽客戶投訴管理系統(tǒng)（CCIS）全國培訓，系統(tǒng)正式上線
就在不久前，中國人壽客戶投訴管理系統(tǒng)集中采購項目是以公開招標的方式進行，競爭十分激烈，面對其他強勁的競爭對手，Udesk公司以科學合理的方案、優(yōu)秀的技術(shù)團隊、真實達標的業(yè)績、完善的服務(wù)標準及合理的報價...
2735全球巨頭【殼牌】引入智能客服系統(tǒng)，傳統(tǒng)強企智能化升級之勢不可阻擋。
殼牌是一家全球性能源和石化企業(yè)集團，在全球70多個國家和地區(qū)雇用約 93,000 名員工。作為世界領(lǐng)先的能源和化工公司，殼牌連年位居《財富》雜志世界500榜單前列。秉承對經(jīng)濟、環(huán)境和社會負責的理念，幫助滿足...
2015Udesk中標[招商局集團]新一代客服系統(tǒng)項目，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)
導讀：2018年，Udesk與招商局集團開始就客戶服務(wù)系統(tǒng)更新?lián)Q代項目展開緊密合作，經(jīng)過多個月的技術(shù)交流和商務(wù)洽談，招商局集團最終選定Udesk構(gòu)建新的集團客服系統(tǒng)。 ? 招商局集團有限公司（簡稱...
2130Udesk中標中國光大銀行，自研大型呼叫中心持續(xù)領(lǐng)跑智能客服行業(yè)
1月15號，中國光大銀行在經(jīng)過全面考察、多方對比以及對業(yè)務(wù)前景的預見評估后，近日確定由北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司為中國光大銀行接入Udesk智能客服系統(tǒng)。Udesk在國內(nèi)外眾多友商競爭者中脫穎而出，成功中標...
2532融資一億元，看Udesk如何用產(chǎn)品打動客戶和投資者
2016年7月12日，新一代企業(yè)級客服系統(tǒng)提供商Udesk對外宣布獲得一億元B輪融資，此輪融資由君聯(lián)資本領(lǐng)投，DCM跟投。在此之前，Udesk曾于2015年4月、2015年7月先后獲得300萬美金A輪、3000萬人民幣A＋輪融資。Udesk的...
1864山東互聯(lián)網(wǎng)大會頭條——Udesk成為海航集團客服系統(tǒng)提供商
今天上午，第三屆山東互聯(lián)網(wǎng)大會在山東省濟南市山東大廈盛大開幕，簽到處人滿為患，足可見此次活動的火熱程度，各路精英紛沓而至，不得不說為本屆大會錦上添花了不少。 開幕式上山東省中小企業(yè)局局長王兆春、...
1309LogInsight 助力Udesk實現(xiàn)大數(shù)據(jù)運維
移動互聯(lián)時代，用戶跟企業(yè)之間的溝通方式越來越多樣化，包括微信、微博、移動APP、電話、郵件、即時通訊、網(wǎng)站等等。但是對于企業(yè)來說，客服人員需要通過多種渠道來跟用戶溝通，不僅效率特別低，而且多渠道之間的...
1682速途網(wǎng)專訪Udesk于浩然：5年后智能客服市場將迎來引爆點
面對“人本需求”，我們什么時候才能享受智能客服系統(tǒng)帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?于浩然這樣問自己，2年?亦或者更久。 于浩然介紹，Udesk團隊目前的服務(wù)對象主要集中在O2O和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，團隊自主研發(fā)的客服系...
2175CSDN一【SaaS先鋒】上線4個月融資300萬美金，Udesk CTO談智能客服
摘要：專注于打造國內(nèi)即時、高效、前沿的智能客服平臺Udesk，上月獲得了DCM的300萬美金A輪融資，獲得了業(yè)界廣泛關(guān)注。Udesk作為本土SaaS客服創(chuàng)業(yè)的代表，已經(jīng)率先進入這個市場，即將帶來一場客服中心的革命。 進...
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