權(quán)威認(rèn)證！沃豐科技榮登中國信通院《AI Agent智能體產(chǎn)業(yè)圖譜》
作者：智能科技 286文章閱讀時間：4分鐘
文章摘要：近日，中國信息通信研究院官方發(fā)布了2025行業(yè)AI Agent智能體產(chǎn)業(yè)圖譜，這一舉措在行業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。作為工業(yè)和信息化部直屬科研事業(yè)單位，中國信通院在信息通信及信息化與工業(yè)化融合領(lǐng)域等戰(zhàn)略方面，發(fā)揮著舉足輕重的作用。
近日，中國信息通信研究院官方發(fā)布了2025行業(yè)AI Agent智能體產(chǎn)業(yè)圖譜，這一舉措在行業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。作為工業(yè)和信息化部直屬科研事業(yè)單位，中國信通院在信息通信及信息化與工業(yè)化融合領(lǐng)域等戰(zhàn)略方面，發(fā)揮著舉足輕重的作用。其發(fā)布的產(chǎn)業(yè)圖譜具有極高的權(quán)威性和前瞻性，為行業(yè)發(fā)展提供了重要的參考依據(jù)。
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AI Agent智能體產(chǎn)業(yè)圖譜1.0
《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中提出要大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，2025年《政府工作報告》提出要持續(xù)推進(jìn)“人工智能+”行動，支持大模型廣泛應(yīng)用。智能體是大模型應(yīng)用落地的重要載體。
為系統(tǒng)梳理智能體產(chǎn)業(yè)格局、核心技術(shù)及商業(yè)落地路徑，中國信通院在2025數(shù)據(jù)智能大會正式發(fā)布了《AI Agent智能體產(chǎn)業(yè)圖譜1.0》。圍繞基礎(chǔ)底座、智能體平臺、場景智能體和行業(yè)智能體四大領(lǐng)域進(jìn)行編制，力求全面梳理智能體產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和代表企業(yè)。
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在這份備受矚目的產(chǎn)業(yè)圖譜中，沃豐科技憑借在 AI Agent 領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，實力上榜 “場景智能體 —— 客服智能體” 榜單，這標(biāo)志著其 AI Agent 技術(shù)實力獲得了官方的高度認(rèn)證。
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沃豐科技 AI Agent 的技術(shù)實力堪稱行業(yè)典范。為了給企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持，沃豐科技打造了支持所有主流大模型的通用大模型中臺，對接了如 OpenAI、DeepSeek、Doubao、Qwen 等眾多知名大模型。
同時，沃豐科技擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊，他們持續(xù)對市場上的模型進(jìn)行專業(yè)測評，并動態(tài)接入最優(yōu)模型，徹底解決了企業(yè)在模型選擇上的焦慮。
不僅如此，構(gòu)建在模型之上，搭建了能力中臺支持不同的業(yè)務(wù)和流程。并且把智能客服領(lǐng)域的所有SaaS功能都重構(gòu)成了智能體。如對話Agent、外呼Agent、工單Agent等。
讓人眼前一亮的是，沃豐科技 AI Agent的業(yè)務(wù)創(chuàng)新在于為企業(yè)量身打造業(yè)務(wù)智能體。如派單Agent、排障Agent、導(dǎo)購Agent等，基于 AI 技術(shù)重塑業(yè)務(wù)流程！并且，幾乎可以接入國內(nèi)外所有消費(fèi)者跟企業(yè)溝通的渠道、社交媒體、電商平臺等，全渠道服務(wù)全球客戶。
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沃豐科技AI Agent應(yīng)用場景
在應(yīng)用場景解決方案方面，沃豐科技通過 AI Agent 打造的各類客服智能體能夠?qū)崿F(xiàn) 7×24 小時不間斷服務(wù)，為眾多企業(yè)帶來了切實的價值！
以某國際旅游度假村為例，該度假村產(chǎn)品線豐富，客戶咨詢問題種類繁多且知識庫相似度高，產(chǎn)品信息還經(jīng)常更新。沃豐科技的問答Agent 能夠精準(zhǔn)匹配用戶問題，抓取網(wǎng)站上的商品更新內(nèi)容，并將查詢到的即時信息通過大模型潤色后回答客戶，有效提升了客戶服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量。
再如湖南某上市工程機(jī)械公司，面臨著商機(jī)識別困難、無效咨詢多、產(chǎn)品線豐富等難題。沃豐科技的導(dǎo)購Agent 可自動收集客戶需求，理解場景、時間、地點等信息，針對性地推薦匹配產(chǎn)品和方案，大大提升了客戶購買率，幫助企業(yè)重塑了業(yè)務(wù)流程。
目前，沃豐科技已經(jīng)跟客戶聯(lián)合定制了 200 + 智能體，廣泛覆蓋企業(yè)各個業(yè)務(wù)場景，真正幫助企業(yè)基于 AI 技術(shù)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新。
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未來展望
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此次，沃豐科技榮登中國信通院發(fā)布的AI Agent 智能體產(chǎn)業(yè)圖譜，彰顯了其客服智能體的卓越實力！沃豐科技作為行業(yè)的引領(lǐng)者，將繼續(xù)緊跟前沿技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化和拓展 AI Agent 的技術(shù)能力與應(yīng)用場景。
未來，沃豐科技有望在 AI Agent 智能體領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，以更強(qiáng)大、更智能、更高效的解決方案，助力企業(yè)在智能體時代實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級，為全球客戶提供更加優(yōu)越的服務(wù)體驗！
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