愛普生中國、戴森等領(lǐng)先品牌選擇全渠道無縫切換，優(yōu)化售后服務(wù)體驗(yàn)
近年來，愛普生中國、戴森等領(lǐng)先品牌在電子產(chǎn)品售后服務(wù)領(lǐng)域取得了巨大的突破。他們選擇了全渠道無縫切換的解決方案，以優(yōu)化售后服務(wù)體驗(yàn)并提升客戶滿意度。...
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客戶案例
戴森售后周期從“7天”縮短到“7分鐘”，智能客服做對(duì)了什么？
戴森售后周期從“7天”縮短到“7分鐘”，這一巨大的改善離不開沃豐科技在售后服務(wù)領(lǐng)域做對(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵舉措。
1905走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)｜參訪戴森 感受科技與服務(wù)融合的力量
戴森首席技術(shù)官 John Churchill 曾表達(dá)“我不希望人們來這里是普普通通地打卡和工作，而是希望大家一踏入戴森，就能沐浴在一個(gè)開放的思想環(huán)境中，能感受到這個(gè)...
1124合作簽約｜中國燃?xì)鈹y手沃豐科技，構(gòu)建智慧內(nèi)部共享服務(wù)平臺(tái)
沃豐科技智慧內(nèi)部共享服務(wù)平臺(tái)是集人員、技術(shù)與流程于一體的企業(yè)內(nèi)部高效服務(wù)平臺(tái)。近日，中國燃?xì)饩o隨時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)，攜手沃豐科技，共同打造了一套高效、智...
1156東風(fēng)汽車攜手沃豐科技：開啟4S店智能客服系統(tǒng)服務(wù)新篇章
近期，東風(fēng)汽車集團(tuán)簽約沃豐科技，對(duì)其旗下4s店和顧客進(jìn)行智能化管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其客戶服務(wù)及營銷戰(zhàn)略的規(guī)范和統(tǒng)一。此次合作不僅標(biāo)志著東風(fēng)汽車在數(shù)字化轉(zhuǎn)...
1160項(xiàng)目啟動(dòng)｜云南建投物流攜手沃豐科技，構(gòu)建全渠道客戶服務(wù)平臺(tái)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)服務(wù)的效率和質(zhì)量已成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。近日，云南建投物流有限公司緊隨時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)，攜手沃豐科技，共同打造了一套...
984跨境物流跑進(jìn)“全球5日達(dá)”，服務(wù)品質(zhì)如何同頻共振？
跨境電商物流如何做到“送貨速度”與“服務(wù)品質(zhì)”并駕齊驅(qū)？ 速來揭秘！這家跨境電商物流巨頭的服務(wù)之道值得一探究竟！
1401從東南亞到中國，極兔速遞的“逆行”狂飆之路｜服務(wù)案例
2023年，極兔速遞與沃豐科技正式達(dá)成合作，以智能工單系統(tǒng)及全球客服平臺(tái)支持其全球物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與數(shù)字化運(yùn)營能力提升。
6289用戶滿意度超企業(yè)平均水平15%，3大角度拆解香港最大外賣平臺(tái)的服務(wù)路徑
注意到香港語言復(fù)雜性的外賣平臺(tái)，會(huì)選擇支持中文、英語、粵語等多種語言的在線客服系統(tǒng)。用戶遇到的大多數(shù)一般性問題，會(huì)有智能機(jī)器人24小時(shí)在線服務(wù)，第一...
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汽車-300x128.png "東風(fēng)汽車攜手沃豐科技：開啟4S店智能客服系統(tǒng)服務(wù)新篇章")
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