智能語(yǔ)音導(dǎo)航打破傳統(tǒng)呼叫中心IVR語(yǔ)音服務(wù)
智能語(yǔ)音導(dǎo)航，將語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù)接入到傳統(tǒng)IVR按鍵導(dǎo)航中，從原有迷宮式菜單轉(zhuǎn)化為扁平化菜單，打造自由說(shuō)智能語(yǔ)音門戶，實(shí)...
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產(chǎn)品專題
搭建企業(yè)大型呼叫中心需要注意什么?
大型企業(yè)，普遍面臨著業(yè)務(wù)部門多、各地分支機(jī)構(gòu)多、無(wú)法統(tǒng)一監(jiān)控管理、咨詢客戶量大但客服接入方式傳統(tǒng)、客服人員不足等情況，最終導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差，部門溝通...
1104企業(yè)呼叫中心中的智能語(yǔ)音導(dǎo)航是“標(biāo)配”
隨著企業(yè)呼叫中心的出現(xiàn)， 智能語(yǔ)音導(dǎo)航作為“標(biāo)配”，也是用戶體驗(yàn)必不可少的一部分。
979呼叫中心有什么類型？企業(yè)大型呼叫中心系統(tǒng)是什么？
一套完善的企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)于企業(yè)而言如同生命之源一般，它是建立企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁。企業(yè)通過(guò)建設(shè)合適的規(guī)模呼叫中心系統(tǒng)不僅能提升客服效率，而且...
992企業(yè)客服中心痛點(diǎn)問題如何解決？
企業(yè)客服中心是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，對(duì)外的形象展示?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)客服中心保障自己的權(quán)益，而企業(yè)也可以通過(guò)客服中心更加深刻的了解自己的產(chǎn)品及市場(chǎng)...
1526企業(yè)客服中心的功能有哪些？
企業(yè)客服中心是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，對(duì)外的形象展示?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)企業(yè)客服中心保障自己的權(quán)益，而企業(yè)也可以通過(guò)客服中心更加深刻的了解自己的產(chǎn)品及...
1624企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)有什么價(jià)值？
隨著科技的發(fā)展，企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)通過(guò)更為先進(jìn)的軟、硬件設(shè)備能為客戶提供更便捷、更高效的服務(wù)以及客戶溝通企業(yè)的雙向渠道，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)諸多價(jià)值。因此...
1205企業(yè)客服中心具備什么功能？
隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各行各業(yè)也在通過(guò)各種形式建立了自己的企業(yè)客服中心服務(wù)客戶。那么，客服中心就不應(yīng)該是一個(gè)僅為解決問題而存在的“雞肋”部門，而應(yīng)該是企...
1219選擇企業(yè)在線客服系統(tǒng)的6大基本指導(dǎo)原則
伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)給人們的生活帶來(lái)了很大的方便，但這背后都需要有一套強(qiáng)大的在線客服系統(tǒng)的支持。選擇合適的企業(yè)在線客服系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)...
1168企業(yè)在線客服工單管理系統(tǒng)有什么功能？
在企業(yè)在線客服工單系統(tǒng)中，通過(guò)字段和用戶的自定義，平臺(tái)自動(dòng)將任務(wù)工單派發(fā)給相應(yīng)部門，工單處理數(shù)量和時(shí)長(zhǎng)均可作為績(jī)效考核的工具，能夠有力提升客服問題...
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微信截圖_20221001160222-300x206.png "企業(yè)呼叫中心中的智能語(yǔ)音導(dǎo)航是“標(biāo)配”")
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