IP呼叫中心有什么優(yōu)勢呢？
基于IP的一體化整合式呼叫中心，采用了先進的VoIP及軟件交換技術，能夠與電話和Internet的客戶提供統(tǒng)一的客戶服務，通過網絡實現相互間的通信，共享網絡上的資源，并實現與IT技術應用系統(tǒng)的互聯。不僅支持語音服...
1079
選型指南
營銷型呼叫中心有什么功能？具體說一下
營銷型智能呼叫中心解決方案為企業(yè)提供一套基于PSTN網和互聯網想結合的呼叫中心系統(tǒng)（SAAS平臺），企業(yè)無需購買任何昂貴的硬件設備，只要登錄呼叫中心系統(tǒng)平臺，即可實現來電彈屏、工單管理、電話呼出等工作，滿...
918呼叫中心做好管理的六種方式
對企業(yè)來講，呼叫中心是企業(yè)的窗口，呼叫中心為客戶提供服務，是企業(yè)提升品牌形象、建立客戶忠誠度的最佳通道。因此，呼叫中心的服務水平對于企業(yè)來說意義重大，相應的服務水平管理更是企業(yè)必不可少的管理之一。...
1149呼叫中心耳機的有哪些常見問題
呼叫中心客服系統(tǒng)軟件是服務項目電力工程在線客服的關鍵方式，其統(tǒng)一了在線客服服務項目規(guī)范，清除了地區(qū)城鄉(xiāng)差異，提升了要求響應時間，改進了在線客服服務項目認知，這就必須采用電話耳機，以便增加耳機的使用...
1278云呼叫中心能夠解決企業(yè)七大問題
云呼叫中心是將傳統(tǒng)呼叫中心應用全部在云端提供在線服務，對于企業(yè)無需購買軟硬件、線路資源，快速上線，按需付費。云呼叫中心到底能為企業(yè)解決哪此問題呢？ 云呼叫中心介紹： 云呼叫中心是第六代也是最新...
1035什么樣的智能派單管理系統(tǒng)性價比高？
對很多企業(yè)來說，售后相比市場營銷、銷售以及產品研發(fā)，一直被列在次優(yōu)先級的位置。而在傳統(tǒng)的企業(yè)經營理念中，售后屬于成本部門，主要的作用是處理客戶問題，因此售后環(huán)節(jié)不受重視，出現上述問題，也就不足為奇...
1145智能CRM如何提高客戶滿意度？打造忠實客戶
企業(yè)管理者通過CRM系統(tǒng)來提高客戶滿意度，幫助企業(yè)持續(xù)盈利。CRM系統(tǒng)是如何提高客戶滿意度的？ 1. 通過接收客戶反饋提高滿意度 對企業(yè)來說，顧客的反饋也是非常重要的的。這是一個了解客戶真實需求的方...
1103CRM系統(tǒng)如何來增加企業(yè)的收益？
CRM系統(tǒng)作為目前企業(yè)管理工具的首選，其功能和作用自然也是大家所關心的。那么，CRM客戶管理系統(tǒng)如何來增加企業(yè)的收益？企業(yè)應該使用什么手段來實現？ 一、優(yōu)化工具 CRM系統(tǒng)能夠對企業(yè)日常事務的審批流...
1034云呼叫中心可以解決電銷企業(yè)哪些問題
任何一家企業(yè)，營銷變現都因為關乎生死存亡而備受重視。而電話營銷作為最主要的營銷工具，依然在互聯網金融、在線教育、電子商務等行業(yè)廣泛應用。那么，云呼叫中心可以幫助傳統(tǒng)呼叫中心更有利的解決電銷企業(yè)哪些...
1168呼叫中心的可見性價值都有哪些
呼叫中心已經成為企業(yè)與用戶之間的橋梁，一個運作良好的呼叫中心能夠給客戶帶來完善出色的服務，刺激客戶與企業(yè)進行商業(yè)合作，得到最佳的客戶體驗和最優(yōu)的投資回報率。那么，呼叫中心的可見性價值都有哪些呢？ ...
1158
展開更多