企業(yè)需要CRM系統(tǒng)這條新的運(yùn)營道路
現(xiàn)如今，企業(yè)需要開辟一條適合自身的新的道路。我們無法預(yù)測未知的變化，因此需要企業(yè)對所屬行業(yè)和業(yè)務(wù)框架有更為深刻的理解和認(rèn)識，通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獲得發(fā)展的驅(qū)動力。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，請把企業(yè)的運(yùn)...
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選型指南
新聞業(yè)呼叫中心影響
這種呼叫中心通信產(chǎn)品，以前似乎與大多數(shù)人沒有任何關(guān)系，而現(xiàn)在卻與我們生活中不可分離，它正在逐步進(jìn)入我們的生活。由政府熱線、企業(yè)售后熱線、銀行客服熱線、醫(yī)院咨詢熱線等，越來越多的客服人員，利用現(xiàn)代呼...
883呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用行業(yè)都有哪些
呼叫中心系統(tǒng)是一套具有 SAAS云端服務(wù)能力的多媒體智能系統(tǒng)，企業(yè)無需購買任何昂貴的硬件設(shè)備，只需登陸呼叫中心系統(tǒng)平臺，就可以實現(xiàn)來電彈屏、工單管理、電話呼出等功能；滿足客戶在商務(wù)咨詢、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)整...
964電商呼叫中心必備的功能
作為電商業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，呼叫中心承擔(dān)著語音查詢、自助服務(wù)、人工服務(wù)緊密結(jié)合等重要職責(zé)，不同的業(yè)務(wù)場景在不同的平臺上有著不同的業(yè)務(wù)場景，但千變?nèi)f化，電商呼叫中心有哪些必備功能？ 一、電商呼叫中...
1153呼叫中心關(guān)鍵性技術(shù)都有哪些呢？
隨著“以客戶為中心”的商業(yè)理念逐漸深入人心，相信本身基于為客戶服務(wù)而設(shè)立的呼叫中心系統(tǒng)功能將越來越強(qiáng)大，必將在企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中占據(jù)更重要的地位。呼叫中心具有幾個關(guān)鍵技術(shù)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效工作，分...
1059機(jī)械售后服務(wù)系統(tǒng)的重要性
現(xiàn)代社會，售后服務(wù)無疑是機(jī)械設(shè)備企業(yè)發(fā)展過程中無比重要的一個環(huán)節(jié)。然而，坊間卻流傳著這樣一個說法：“好的設(shè)備是不需要售后服務(wù)的，無論用多久都不會壞；而那些售后服務(wù)好的，就是因為設(shè)備總壞，所以不得不依...
1123如何借助家電售后管理系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率
近幾年來，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和顧客期望的變化，企業(yè)越來越關(guān)注顧客體驗、服務(wù)價值和顧客操作的數(shù)字化，同時，疾病的爆發(fā)進(jìn)一步推動了數(shù)字化在整個服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。 怎樣借助于家電售后管理系統(tǒng)來提高服務(wù)質(zhì)...
974智能語音機(jī)器人，一款語音營銷服務(wù)平臺
智能化的語音機(jī)器人，是一個適合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推廣需要的語音營銷服務(wù)平臺！運(yùn)用先進(jìn)的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心， CRM管理功能，通過精確的語音平臺，外呼潛在客戶群，多種智能呼叫方式，以及 AI智能報表，...
965智能電銷系統(tǒng)將對企業(yè)銷售產(chǎn)生革命性的影響
就企業(yè)營銷而言，所謂精確而有效的銷售，不僅僅是態(tài)度，而是能力。智能型電銷系統(tǒng)是其實力的體現(xiàn)——以貫穿整個客戶生命周期的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等核心技術(shù)為支撐，為企業(yè)提供多維獲客線索，多工具全方位觸...
1266物業(yè)公司建立呼叫中心可以帶來什么好處
隨著居民生活質(zhì)量的不斷提高，對于住宅區(qū)的訴求也早已不是停留在僅僅滿足于傳統(tǒng)的“投訴問題—解決問題”式的單一模式。這種模式的最大弊端就在于，只是簡單地、履行職務(wù)地幫業(yè)主處理了眼下的問題，即便是服務(wù)態(tài)度和...
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