呼叫中心：企業(yè)服務(wù)的重要支撐
呼叫中心是一種集電話、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)于一體的服務(wù)平臺(tái)，它可以將企業(yè)內(nèi)部不同部門和服務(wù)對(duì)象聯(lián)系在一起，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)管理、處理業(yè)務(wù)及服務(wù)咨詢，以實(shí)現(xiàn)...
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呼叫中心系統(tǒng)
Udesk呼叫中心系統(tǒng)是新一代智能云呼叫中心平臺(tái)，集智能外呼、全渠道接入、坐席管理、客戶關(guān)系管理和報(bào)表分析等功能，為您提供全面的呼叫中心解決方案。
沃豐科技×漢斯格雅衛(wèi)浴：AI助力制造企業(yè)打造智能服務(wù)平臺(tái)
隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能已經(jīng)逐漸成為許多制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。沃豐科技與漢斯格雅衛(wèi)浴合作的案例，就是充分體現(xiàn)了AI人工智能在制造企業(yè)數(shù)...
1165沃豐科技Udesk攜手河鋼集團(tuán)打造全新一代云呼叫中心
相比傳統(tǒng)客服，智能客服利用ASR（語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)）、NLP（自然語(yǔ)言處理）、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)提升了文字、語(yǔ)言的處理能力，在接入渠道、響應(yīng)效率、數(shù)據(jù)...
1541呼叫中心系統(tǒng)的解決方案——沃豐科技
隨著時(shí)期的轉(zhuǎn)型，中小企業(yè)現(xiàn)在對(duì)顧客業(yè)務(wù)和販?zhǔn)蹎T工的建議越來(lái)越低，對(duì)呼叫中心系統(tǒng)的需求量也越來(lái)越小。顧客業(yè)務(wù)和販?zhǔn)蹎T工每天都要面臨許多匹，處置簡(jiǎn)單而...
1058比較：常見的兩種呼叫中心系統(tǒng)部署方案！
呼叫中心在普通人的理解中，就是利用各種設(shè)備，通過(guò)客服或座席，有序的處理大量的客戶電話或拔打電話。從表面來(lái)看確實(shí)如此，但是往深的來(lái)說(shuō)，呼叫中心是包含...
1013小型呼叫中心系統(tǒng)-客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商！
小型呼叫中心系統(tǒng)是一套通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通的軟件系統(tǒng)。它既可以用于幫助企業(yè)提高客戶滿意度，也可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率。小型呼叫中心系統(tǒng)包括電話接...
1104制造業(yè)客服系統(tǒng)-突破制造業(yè)多重痛點(diǎn)
傳統(tǒng)制造業(yè)一般面臨業(yè)務(wù)部門多、信息整合困難、監(jiān)控管理不統(tǒng)一、部門溝通協(xié)調(diào)復(fù)雜、管理效率低、客戶咨詢量大、客戶服務(wù)接入傳統(tǒng)、客戶服務(wù)人員短缺、客戶服...
703云呼叫中心的價(jià)值是什么？云呼叫中心免費(fèi)試用推薦
隨著技術(shù)高速發(fā)展，云部署方式的呼叫中心系統(tǒng)越來(lái)越受到企業(yè)的青睞 。接下來(lái)就介紹一款免費(fèi)試用的云呼叫中心——Udesk
911云呼叫中心的優(yōu)勢(shì)是什么？云呼叫中心免費(fèi)試用推薦
云呼叫中心不是一個(gè)概念性的東西，它是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）和云計(jì)算技術(shù)，集成電話、移動(dòng)電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)...
1066云呼叫中心系統(tǒng)和傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)具體有什么區(qū)別？
隨著技術(shù)的發(fā)展， 呼叫中心也不斷升級(jí)換代。如今，云呼叫中心開始組建替代了傳統(tǒng)呼叫中心，成為企業(yè)的新寵。有些朋友不知道兩者的區(qū)別。這里小沃就來(lái)說(shuō)說(shuō)云呼...
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