Udesk呼叫中心系統(tǒng)是新一代智能云呼叫中心平臺(tái)，集智能外呼、全渠道接入、坐席管理、客戶關(guān)系管理和報(bào)表分析等功能，為您提供全面的呼叫中心解決方案。
呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展已經(jīng)不是單純的為客戶提供服務(wù)了，而是從一個(gè)服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變成一個(gè)服務(wù)和營(yíng)銷共同發(fā)展的領(lǐng)域。企業(yè)可以充分的利用這一營(yíng)銷方向和手段，為客戶帶來(lái)更多的潛在商機(jī)，進(jìn)而促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 呼...
1025
近日，從工信部獲悉，為加強(qiáng)騷擾電話治理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，工信部發(fā)出通知要求各省市通信管理局和三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，加大對(duì)所轄呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的管理工作，并在準(zhǔn)入、接入、經(jīng)營(yíng)行為等方面提出了具體要求和...
981
一個(gè)好的呼叫中心系統(tǒng)不僅要注重?cái)?shù)據(jù)的整體管理和實(shí)用性，還要了解其成本。這與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本有很大關(guān)系，那么一個(gè)好的呼叫中心系統(tǒng)的成本是多少呢？下面是一個(gè)很好的答案。一、根據(jù)實(shí)際功能需要 市場(chǎng)上有許...
1187
呼叫中心是企業(yè)接觸客戶的重要方式，企業(yè)在搭建呼叫中心系統(tǒng)前，應(yīng)考慮哪些條件呢？ 1、穩(wěn)定性 穩(wěn)定性是首先要考慮的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是最重要的一個(gè)因素。只有系統(tǒng)穩(wěn)定了，不管是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)還是業(yè)務(wù)管理方面會(huì)更...
1189
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)適合本身發(fā)展的呼叫中心系統(tǒng)，是幫助其發(fā)展的利器。選擇呼叫中心系統(tǒng)之前我們應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)明確的定位，是符合電銷類呼叫中心系統(tǒng)還是客服類呼叫中心系統(tǒng)，其實(shí)兩個(gè)沒(méi)有什么區(qū)別，但還...
1078
呼叫中心有很多重要的功能模塊，其中通話自動(dòng)錄音功能是應(yīng)用最廣泛的，有些公司甚至只使用錄用功能。下面我們就來(lái)了解一下呼叫中心的通話自動(dòng)錄音功能。 [caption id="attachment_12168" align="aligncenter" ...
1308
企業(yè)要想更快的發(fā)展壯大，就需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用，并為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的收益效果，但要做到這一點(diǎn)并不容易，就比如呼叫中心系統(tǒng)，需要對(duì)接多種數(shù)據(jù)才更能發(fā)揮它的價(jià)值，呼叫中心系統(tǒng)的功能有哪些呢？ [captio...
1104
呼叫中心系統(tǒng)的建立，提升了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，極大地改善了售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量。在呼叫中心的選擇上，一個(gè)成功的呼叫中心系統(tǒng)在業(yè)務(wù)規(guī)劃、用戶畫(huà)像、產(chǎn)品支撐、應(yīng)用集成和開(kāi)發(fā)、實(shí)施能力等幾個(gè)方面必須...
1123使用手機(jī)登錄賬號(hào)，免費(fèi)下載白皮書(shū)
?