云呼叫中心系統(tǒng)有哪些功能？
當云呼叫中心系統(tǒng)出現(xiàn)在市場后，眾多企業(yè)都覺得這是一個提高企業(yè)服務(wù)，加強溝通的一個發(fā)展契機，通過利用云呼叫中心系統(tǒng)和它豐富的功能，通過自定義導(dǎo)航配置...
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產(chǎn)品專題
在線客服系統(tǒng)支持多渠道接入
在線客服系統(tǒng)通為企業(yè)解決客戶獲取、客戶生命周期管理、客戶維護等問題。在線客服系統(tǒng)中，可以從渠道管理、坐席工作臺、營銷中心中得到新功能，這些功能完全...
1536沃豐科技AI科普｜什么是ASR語音識別？（附ASR技術(shù)應(yīng)用案例）
在過去的十年里，人工智能驅(qū)動的語音識別系統(tǒng)已經(jīng)慢慢成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，本篇文章從幾個部分科普一下什么是ASR技術(shù)，以及沃豐科技在其中的成功案例。
2605如何提升呼叫中心系統(tǒng)質(zhì)檢？
企業(yè)需要對客戶服務(wù)情況進行有效的控制和質(zhì)檢，因為當客戶咨詢越來越多的時候，客服的服務(wù)難免會出現(xiàn)問題，從而經(jīng)常出現(xiàn)錯失客戶的情況。所以，各大企業(yè)未來...
1472工單管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？
工單管理系統(tǒng)通常廣泛應(yīng)用于客戶幫助和支持服務(wù)、客戶售后服務(wù)、企業(yè)IT支持服務(wù)等。可用于創(chuàng)建、暫停和解決交易請求，標準化統(tǒng)一的處理和管理相關(guān)事務(wù)。那么...
1224在線客服系統(tǒng)支持多種語言
在線客服系統(tǒng)支持中文、英文、繁體網(wǎng)站使用，支持一鍵本地化操作。在線客服系統(tǒng)具備多語言功能，可以根據(jù)企業(yè)的需要定制不同的語言版本。
1485電商公司如何利用在線客服系統(tǒng)獲取客戶？
隨著電商平臺的發(fā)展，每個電商公司都在努力獲取有效客戶，但如果不能為客戶提供持續(xù)的價值，不能與他們產(chǎn)生互動，也不能通過客戶服務(wù)讓他們感到被特別對待，...
1428客服系統(tǒng)能為跨境電商提供哪些幫助？
根據(jù)跨境電商行業(yè)的需求，客服系統(tǒng)為跨境電商企業(yè)提供了全方位的實用功能，助力店鋪訂單的轉(zhuǎn)化，加快企業(yè)發(fā)展。那么，客服系統(tǒng)能為跨境電商提供哪些幫助？
1699電商呼叫中心系統(tǒng)有什么用處？
越來越多電商企業(yè)的出現(xiàn)，其龐大的企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通需求都讓更多管理人員意識到呼叫中心系統(tǒng)的重要性。下面就為大家講解一下電商呼叫中心系統(tǒng)有什么用處？
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