電話錄音在呼叫中心有什么作用
公司客服部門服務(wù)質(zhì)量是公司的重點抓握之處,日常呼叫中心如果出現(xiàn)客戶投訴和服務(wù)質(zhì)量問題電話錄音功能就能體現(xiàn)其價值,可以根據(jù)電話錄音合理解決問題。 電話錄音在呼叫中心的主要作用如下: 1、服務(wù)糾紛的...
1198公司客服部門服務(wù)質(zhì)量是公司的重點抓握之處,日常呼叫中心如果出現(xiàn)客戶投訴和服務(wù)質(zhì)量問題電話錄音功能就能體現(xiàn)其價值,可以根據(jù)電話錄音合理解決問題。 電話錄音在呼叫中心的主要作用如下: 1、服務(wù)糾紛的...
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