數(shù)字化平臺 | 讓客戶體驗(yàn)煥然一新的AI客服系統(tǒng)
沃豐科技Udesk全渠道智能客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接20多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系...
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智能客服平臺
智能客服平臺與業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合有什么價(jià)值？
企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不同，對智能客服平臺的訴求也會有很大差異。要從產(chǎn)品或服務(wù)、客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（售前、售中、售后）、單一的業(yè)務(wù)目的等角度來定位智...
1048智能客服平臺的主要功能有哪些？
如今的智能客服平臺可以依托云服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建虛擬的客戶服務(wù)中心，以按需、易擴(kuò)展的方式通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需的服務(wù)。同時(shí)，AI機(jī)器人的加入，更高效的接入和...
1811智能客服平臺帶來了哪些提升？
隨著人工智能和AI技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，大部分傳統(tǒng)在線客服系統(tǒng)也在向智能化轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)、5G、人工智能AI技術(shù)賦能客服系統(tǒng)，打造智能客服平臺，提供高效服...
1221智能客服平臺全面升級企業(yè)運(yùn)營管理
隨著技術(shù)的發(fā)展，各大客服系統(tǒng)提供商紛紛提出客服營銷管理的一站式產(chǎn)品解決方案，建立了融合云呼叫中心、客服機(jī)器人、人工在線客服、工單系統(tǒng)與人工智能的統(tǒng)...
1020智能客服系統(tǒng)解決方案選型指南
一個(gè)優(yōu)秀的智能客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)全面提升服務(wù)質(zhì)量、營銷效率和核心競爭力，在激烈的市場競爭之中占據(jù)更加有利的地位。但是，目前市場之上同類產(chǎn)品相當(dāng)多...
1242智能客服解決方案能提供哪些幫助？
企業(yè)所面臨的客戶問題往往不僅僅是簡單的售前售售后咨詢，而是需要公司內(nèi)部多個(gè)部門的合作來解決。如果企業(yè)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)不夠暢通，就無法保證客戶問題的處理效...
1167Udesk全場景智能客服平臺：讓企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系更加緊密
現(xiàn)如今，體驗(yàn)式消費(fèi)成為消費(fèi)市場的新趨勢，服務(wù)體驗(yàn)的好壞不僅決定了是否能成交轉(zhuǎn)化，還直接影響著客戶留存率、產(chǎn)品復(fù)購率?？头脚_也逐漸將服務(wù)模式從單一...
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