呼叫中心能滿足哪些業(yè)務(wù)需求？
企業(yè)要進行呼叫中心建設(shè)就必須明確業(yè)務(wù)規(guī)劃。業(yè)務(wù)規(guī)劃是企業(yè)進行呼叫中心規(guī)劃的根本，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)需求定位呼叫中心提供的業(yè)務(wù)類型，那么呼叫中心能滿足哪...
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企業(yè)呼叫中心
呼叫中心系統(tǒng)有哪些功能模塊？
呼叫中心系統(tǒng)是目前很多企業(yè)會選擇搭建的系統(tǒng)平臺，搭建呼叫中心系統(tǒng)能夠方便企業(yè)與客戶之間進行溝通。對于呼叫中心系統(tǒng)有哪些功能模塊？可能部分人還不太了...
933呼叫中心系統(tǒng)都有哪些功能？
呼叫中心系統(tǒng)通常具有以下功能：IVR智能語音導(dǎo)航、ACD話務(wù)分配、來電彈屏、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶工單管理、坐席監(jiān)控、錄音、質(zhì)檢、電話回訪等。下面為大家?guī)砭唧w...
1773沃豐科技旗下海外呼叫中心解決方案，幫助華為云實現(xiàn)海外客戶服務(wù)全方位升級
近年來，隨著全球化進程的加速和中國制造行業(yè)國際競爭力逐漸增強，越來越多的企業(yè)開始跨越國界，走向海外市場，華為云便是其中之一。
875呼叫中心有哪些特色功能？
呼叫中心對于提升企業(yè)在客戶心目中的形象至關(guān)重要。為了滿足眾多企業(yè)日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，呼叫中心的功能也在不斷完善。那么呼叫中心有哪些特色功能？下面為...
1218呼叫中心有什么核心功能？
根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)場景需求，呼叫中心可以實現(xiàn)座席狀態(tài)管理，電話排隊和智能分配策略、來電彈屏、靈活的IVR流程配置、客戶信息管理、一鍵外呼、號碼篩選檢測...
1379Udesk呼叫中心系統(tǒng)：打破傳統(tǒng)痛點，提升制造業(yè)客戶溝通效率
制造業(yè)從原料加工到終端銷售，其過程涉及庫存管理、訂單管理、售前以及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要與客戶進行有效溝通。眾所周知，在當(dāng)今競爭激烈的...
820Udesk云呼叫中心系統(tǒng)：智能算法加持，提高業(yè)績轉(zhuǎn)化率！
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶溝通是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。然而，傳統(tǒng)呼叫中心卻常常面臨著效率低下、個性化服務(wù)不足等一系列痛點，制約了企業(yè)與客戶之間...
836企業(yè)云呼叫中心是什么？企業(yè)云呼叫中心有哪三大作用？
企業(yè)呼叫中心又叫作企業(yè)客戶服務(wù)中心，它是一種基于CTI（Computer Telephony Integration，計算機電話集成）技術(shù)、充分利用通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的多項功能集成，...
1714企業(yè)呼叫中心費用有哪些影響因素？
搭建專業(yè)的呼叫中心具體收費需要考慮一系列要素。比如系統(tǒng)采取哪種部署方式、坐席數(shù)量、硬件設(shè)備、定制化功能、通信費用等。其中像硬件設(shè)備的成本基本是透明...
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