AI落地制造業(yè)場景｜語音質(zhì)檢助力億田集成灶優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
通過與沃豐科技的合作，億田集成灶的服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提升，客戶滿意度也得到了進(jìn)一步的提高。通過在線對接官網(wǎng)、微信公眾號等功能充分為客戶提供咨詢窗...
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客服智能質(zhì)檢
客服智能質(zhì)檢系統(tǒng)自動(dòng)覆蓋全量錄音,將客戶語音識別成文字,利用文字做分析質(zhì)檢,檢查客服有沒有按照規(guī)定話術(shù)溝通.
呼叫中心客服語音智能質(zhì)檢系統(tǒng)-提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本增強(qiáng)效率
呼叫中心客服智能質(zhì)檢是利用人工智能技術(shù)對呼叫中心客服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和分析的過程。通過自動(dòng)化語音識別、情感分析、語音轉(zhuǎn)文本等技術(shù)，AI可以自動(dòng)監(jiān)測和...
1714客服語音智能質(zhì)檢系統(tǒng)的功能作用及使用場景
隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，語音質(zhì)檢系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)日常工作中必不可少的一部分。語音質(zhì)檢系統(tǒng)是一種基于語音識別、自然語言處理等技術(shù)的軟件系...
1528貝因美×沃豐科技 | 全場景賦能，客戶服務(wù)的數(shù)智化變革
眾所周知，中國是全球第二大嬰童消費(fèi)市場，尤其是在三孩政策的出臺與落地之后，母嬰行業(yè)市場規(guī)模更是不斷擴(kuò)大，其中嬰幼兒奶粉行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，行業(yè)整合...
1223GaussMind電商行業(yè)智能質(zhì)檢：破解機(jī)器質(zhì)檢效果不佳難題
客服質(zhì)檢，是客戶服務(wù)管理中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，也是提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。為了降低客戶投訴、為客戶提供更佳的購買體驗(yàn)，近幾年，各零售公司在電商服務(wù)上...
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