家電消費(fèi)全面“煥新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為致勝關(guān)鍵
经过多年发展，中国家电市场已从大规模普及的增量市ß...
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家電行業(yè)售后解決方案
《家電行業(yè)智能售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》將于9月15日重磅發(fā)布
在全球數(shù)字化變革浪潮下，數(shù)字化作為一種技術(shù)底座，正在滲透進(jìn)各行各業(yè)，成為新的生產(chǎn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，中國家電行業(yè)引進(jìn)數(shù)字技術(shù)、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。 當(dāng)前，中國家電行...
2076電器售后服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案
近幾年，越來越多的家電企業(yè)通過大數(shù)據(jù)、人工智能、低代碼PaaS等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建數(shù)字信息技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)以及各環(huán)節(jié)的數(shù)字透明和數(shù)字驅(qū)動(dòng)愈發(fā)成為家電企業(yè)的發(fā)展重心。 電器售后服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案 作為...
1336家電行業(yè)售后服務(wù)解決方案首選沃豐科技ServiceGo
作為消費(fèi)者，家電壞了之后第一步要做的就是申請售后服務(wù)，售后是家電企業(yè)服務(wù)流程中的重要一環(huán)，一款好的售后服務(wù)管理系統(tǒng)能讓企業(yè)如虎添翼。 家電行業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 消費(fèi)者服務(wù)渠道分散，服務(wù)體驗(yàn)不同 消費(fèi)者只...
2208電器售后服務(wù)管理系統(tǒng)-電器售后服務(wù)解決方案
對于家電的售后來說，一般情況下工作的主要流程是： 用戶發(fā)起售后申請→線上客服接單→如果不能解決轉(zhuǎn)接現(xiàn)場服務(wù)→通過智能派單，維修師傅上門→維修備件申請→解決問題后，用戶反饋→用戶維修費(fèi)用結(jié)算→管理者對維修...
1508家電售后服務(wù)管理系統(tǒng)的重要性，家電售后服務(wù)解決方案
2021年家電服務(wù)業(yè)的規(guī)模達(dá)8,000億左右，其中，家電新型服務(wù)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的安裝維修、零配件更換等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入，家電服務(wù)業(yè)服務(wù)收入、利潤的增長以及從業(yè)企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超制造及銷售。這說明用戶對家...
1544家電售后服務(wù)管理系統(tǒng)，家電行業(yè)售后解決方案
作為消費(fèi)者，家里或者企業(yè)在家電壞了之后首先做的事情就是申請售后服務(wù)后，詢問維修人員什么時(shí)候能上門修理，如果反饋中問題之后，客服有進(jìn)展消費(fèi)者都能收到通知的話，用戶必定會(huì)在無形中對企業(yè)的售后產(chǎn)生好感。 ...
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