呼叫中心：企業(yè)服務的重要支撐
呼叫中心是一種集電話、網(wǎng)絡和計算機技術(shù)于一體的服務平臺，它可以將企業(yè)內(nèi)部不同部門和服務對象聯(lián)系在一起，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)管理、處理業(yè)務及服務咨詢，以實現(xiàn)...
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云呼叫中心
Udesk云呼叫中心結(jié)合先進的云呼叫系統(tǒng)技術(shù)，提供了一套集電話呼叫中心、SaaS呼叫中心服務和云客服解決方案于一體，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的客戶溝通和管理。
云呼叫中心系統(tǒng)，助力時暢信息科技打造高效客服聯(lián)絡平臺
現(xiàn)如今，呼叫中心已經(jīng)逐漸成為提升企業(yè)核心競爭力，維系用戶，提高客戶粘合度的重要工具，眾多企業(yè)紛紛選擇搭建自己的云呼叫中心。那么，呼叫中心會給企業(yè)帶...
1148世界時尚零售業(yè)標桿[馬克華菲]引入Udesk全場景平臺，賦能客戶服務
從線下到線上的突破，帶來的不僅是銷售收入的增加，更重要的是企業(yè)運營模式變化對馬克華菲的全方位提升。阿里研究院的最新報告認為，馬克華菲通過企業(yè)自上而...
2145云呼叫中心可靠性機制，如何保障其安全性？
隨著云技術(shù)的飛速發(fā)展，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都開發(fā)了云應用。呼叫中心搬上云端后，云呼叫中心平臺一手承擔了呼叫中心系統(tǒng)的部署與運維。各大企業(yè)在享受云服務便捷...
1377云呼叫中心預測式外呼，如何確保數(shù)據(jù)安全？
云呼叫中心支持公有云、私有云等多種部署方式，企業(yè)可根據(jù)需求靈活選擇。根據(jù)XX地產(chǎn)的實際需求，可選擇私有云、本地部署等方式將數(shù)據(jù)存儲在XX地產(chǎn)自己的服務...
860呼叫中心的信息安全，如何進行管理？
呼叫中心作為企業(yè)提供服務與營銷的一個技術(shù)平臺，雖然在中國的發(fā)展僅十余年，但已逐步形成產(chǎn)業(yè)集聚的規(guī)模。在運營前期，呼叫中心較多注重各類規(guī)范與標準是否...
1246云呼叫中心是指什么？有哪些功能特點？
云呼叫中心是指什么？云呼叫中心是指企業(yè)的營銷和市場部門。云呼叫中心云計算的概念是指基于互聯(lián)網(wǎng)，以internet為媒介的企業(yè)通過網(wǎng)絡技術(shù)和軟件設施實現(xiàn)互連...
1198云呼叫中心的作用，如何處理不同的問題？
云呼叫中心系統(tǒng)是一種新型的呼叫中心提供方式，包括產(chǎn)品提供、平臺維護和資源整合三個部分。它利用先進的通信和計算機技術(shù)，來建立一個高質(zhì)量和高處理能力的...
1130呼叫中心從傳統(tǒng)走向云端，有什么改變和影響？
云端呼叫中心的到底是什么樣子，這個是很多人都在問的問題？呼叫中心與企業(yè)業(yè)務深度結(jié)合。呼叫中心最重要的應用體現(xiàn)在于企業(yè)業(yè)務流的融合，呼叫中心與企業(yè)現(xiàn)...
960云呼叫中心在各行業(yè)的四大發(fā)展趨勢？
企業(yè)可以通過呼叫中心方便地了解客戶需求，從而提高客戶滿意度和服務質(zhì)量。及時回復和解決客戶反饋的問題，可以快速提升企業(yè)在用戶中的口碑，對后期維護和拓...
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