添加問題
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文章摘要:對(duì)于一般的問題及答案,可直接采用簡(jiǎn)單模式。高級(jí)模式是在簡(jiǎn)單問題的基礎(chǔ)上增加了問題的生效時(shí)間和推薦問題功能。添加過程簡(jiǎn)單模式輸入問題,要求問題內(nèi)容簡(jiǎn)短精要。輸入答案,答案分...
對(duì)于一般的問題及答案,可直接采用簡(jiǎn)單模式。高級(jí)模式是在簡(jiǎn)單問題的基礎(chǔ)上增加了問題的生效時(shí)間和推薦問題功能。
添加過程
簡(jiǎn)單模式
- 輸入問題,要求問題內(nèi)容簡(jiǎn)短精要。
- 輸入答案,答案分為兩種分別是:文本、富文本。
- 選擇問題分類
名詞解釋
富文本答案:富文本答案是可以給答案添加一些特效,也可以在答案中添加圖片,音頻等效果。
簡(jiǎn)單模式
高級(jí)模式是在簡(jiǎn)單模式上增加了生效時(shí)間、推薦問題、添加主干詞等功能。
增加生效時(shí)間的要求:在增加生效時(shí)間時(shí)要先選中啟用,然后選擇啟用時(shí)間和失效時(shí)間,不可只選其中一個(gè)。
相關(guān)問題:在相關(guān)問題中可以選擇3種推薦問題的方式。
智能推薦是機(jī)器人自己給推薦相關(guān)問題,手動(dòng)設(shè)置可以根據(jù)自己的需要自己手動(dòng)去設(shè)置。
注意事項(xiàng)
- 每個(gè)問題的相似問法可以在問題的詳細(xì)頁(yè)面添加。
- 如果答案想使用特效可以選擇使用富文本。
- 無需添加與企業(yè)/站點(diǎn)業(yè)務(wù)無關(guān)的問題。
- 問題請(qǐng)盡量用簡(jiǎn)單直接的問句提問,字?jǐn)?shù)盡量控制在10個(gè)以內(nèi)。
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