燃氣咨詢服務如何才能實現升級?
文章摘要:燃氣企業(yè)應把數字化轉型納入企業(yè)的目標體系,大力推動互聯網、大數據、人工智能等與油氣業(yè)務的融合應用,著力培育新的增長點,加快形成新動能,驅動公司高質量發(fā)展。 在數字企業(yè)、數字服務和數字產業(yè)建設上用勁發(fā)力,推動城燃公司向智能燃氣網運營商、能源產業(yè)價值鏈整合商、能源生態(tài)系統服務商的戰(zhàn)略轉型,加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè),助力構建清潔低碳、安全高效的現代能源體系。
燃氣企業(yè)應把數字化轉型納入企業(yè)的目標體系,大力推動互聯網、大數據、人工智能等與油氣業(yè)務的融合應用,著力培育新的增長點,加快形成新動能,驅動公司高質量發(fā)展。 在數字企業(yè)、數字服務和數字產業(yè)建設上用勁發(fā)力,推動城燃公司向智能燃氣網運營商、能源產業(yè)價值鏈整合商、能源生態(tài)系統服務商的戰(zhàn)略轉型,加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè),助力構建清潔低碳、安全高效的現代能源體系。
燃氣咨詢服務升級,智能客服可不可靠?
答案是:可靠。
智能語音機器人根據客戶的意圖進行智能應答,語音識別迅速,能夠準確判斷出是否為意向客戶,將客服人員從重復、機械的初步篩選、意向識別中解放出來,投入到更有價值的客戶中。
傳統外呼的人力成本和管理成本高,業(yè)務質量無法保證,管理復雜,因此機械、重復、枯燥的電話撥打任務都可以交給智能語音機器人輔助完成。
沃豐科技ASR語音識別提高燃氣信息可靠率
場景化識別
基于transformer結構+self-attention機制的端到端語音識別模型,采用數萬小時行業(yè)精標數據,結合知識庫、FAQ等信息,重現對話情景,自動讓機器人在場景化領域做識別
多樣化信息
定制化場景豐富的識別結果輸出,不僅能夠輸出one-best結果,同時輸出n-best多候選以及音素,為自然語言理解提供豐富多樣化信息
可讀易懂
采用大規(guī)??头υ挃祿?,基于深度學習的方法,對語音內容理解并進行智能斷句,讓結果更可讀與可懂
準確率領先
基于上下文語義,采用大數據分析,對內容實時動態(tài)糾錯,自動過濾敏感詞等;提供自定義聲學以及語言模型優(yōu)化
》》點擊免費試用asr平臺,優(yōu)勢一試便知
文章為沃豐科技原創(chuàng),轉載需注明來源:http://m.yzny.net.cn/ucm/faq/38115
