文章摘要：通過(guò)售后服務(wù)管理系統(tǒng)，環(huán)保設(shè)備公司的銷(xiāo)售主管可以方便地查看訂單，有多少未完成的訂單，有多少未完成的訂單，有多少未完成的任務(wù)，有多少已經(jīng)完工。

現(xiàn)在的環(huán)保設(shè)備制造商不計(jì)其數(shù)，他們要么生產(chǎn)小型環(huán)保設(shè)備，要么生產(chǎn)大型環(huán)保設(shè)備，要么生產(chǎn)大型環(huán)保設(shè)備.....環(huán)保設(shè)備行業(yè)呈現(xiàn)出的是一片欣欣向榮之態(tài)。

但即使是這樣的公司，在未來(lái)的發(fā)展中，也會(huì)遇到一些問(wèn)題，那就是他們的售后服務(wù)。

環(huán)境設(shè)備售后服務(wù)管理解決方案：

基礎(chǔ)配置：基本配置的主要作用是輸入基本信息，以便其它模塊可以隨時(shí)調(diào)用。環(huán)境設(shè)備企業(yè)可以將企業(yè)信息、部門(mén)信息、員工信息、企業(yè)分類(lèi)信息、物料分類(lèi)信息、知識(shí)庫(kù)等信息錄入到售后服務(wù)管理系統(tǒng)中。

維護(hù)管理：對(duì)工單的管理，包括接收、派工、工單的完成、工單的回訪(fǎng)、工單的結(jié)算。

維護(hù)咨詢(xún)：通過(guò)售后服務(wù)管理系統(tǒng)，環(huán)保設(shè)備公司的銷(xiāo)售主管可以方便地查看訂單，有多少未完成的訂單，有多少未完成的訂單，有多少未完成的任務(wù)，有多少已經(jīng)完工。此外，在維護(hù)期間，還可以提前發(fā)出警報(bào)和警告。維修費(fèi)用匯總及對(duì)明細(xì)、維修毛利統(tǒng)計(jì)、服務(wù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)等均可迅速查詢(xún)。

配件管理：顧名思義，是用來(lái)管理維修期間所用零件的資料，其中包含維修領(lǐng)用、維修損耗、領(lǐng)用歸還、領(lǐng)用單據(jù)查詢(xún)、領(lǐng)用明細(xì)查詢(xún)、維修人員手中剩余的零件數(shù)量。

庫(kù)存管理：庫(kù)存管理是指對(duì)項(xiàng)目的入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)價(jià)及相關(guān)的單證、明細(xì)的查詢(xún)，庫(kù)存管理中不包括對(duì)往來(lái)單位的結(jié)賬，可以查詢(xún)存貨的數(shù)量，進(jìn)出貨的匯總及明細(xì)。

售后服務(wù)部門(mén)：售后服務(wù)人員可以通過(guò)售后服務(wù)系統(tǒng)收到指定的工作單，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽到、完成登記等工作，如果有自建工單的權(quán)利，還可以在手機(jī)上輸入新的工單、派工。

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