文章摘要：不同的企業(yè)對(duì)智能CRM系統(tǒng)功能有著不同的看法。企業(yè)在選擇CRM時(shí)，應(yīng)結(jié)合自己的需求。智能CRM系統(tǒng)不僅是客戶管理、績(jī)效提升的工具，而且是企業(yè)經(jīng)營管理的助手。

智能CRM系統(tǒng)就是我們常說的客戶管理系統(tǒng)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，統(tǒng)一管理客戶、滿足客戶需求、保持客戶關(guān)系、優(yōu)化銷售流程、提升銷售業(yè)績(jī)等。CRM不僅是企業(yè)的經(jīng)營理念，更是企業(yè)的管理工具。

智能CRM系統(tǒng)的價(jià)值：

1.降低企業(yè)人力成本

對(duì)銷售而言，數(shù)據(jù)整理并不需要花太多時(shí)間，對(duì)于管理層而言，團(tuán)隊(duì)管理數(shù)據(jù)化，更直接、更有效。

2、降低客戶的開發(fā)成本

用市場(chǎng)為導(dǎo)向勾畫目標(biāo)客戶形象，高效地開發(fā)銷售渠道。精確的客戶形象可以大大降低客戶的開發(fā)成本。

3.減少訂單執(zhí)行周期

契約指令的執(zhí)行過程是自動(dòng)的，無需人工完成。從而降低了誤檢率，縮短了訂貨周期，降低了訂貨成本。

不同的企業(yè)對(duì)智能CRM系統(tǒng)功能有著不同的看法。企業(yè)在選擇CRM時(shí)，應(yīng)結(jié)合自己的需求。智能CRM系統(tǒng)不僅是客戶管理、績(jī)效提升的工具，而且是企業(yè)經(jīng)營管理的助手。

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