文章摘要：公司規(guī)模越大，就要通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤工作結(jié)果。智能CRM系統(tǒng)的報(bào)告、分析、預(yù)測(cè)等功能將輔助管理者了解各項(xiàng)指標(biāo)，分析各部門(mén)數(shù)據(jù)，制定下一步的策略。

營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化

自動(dòng)售貨機(jī)可協(xié)助銷(xiāo)售、市場(chǎng)及售后服務(wù)部門(mén)為客戶提供更好的服務(wù)，包括線索管理、商機(jī)管理、聯(lián)絡(luò)管理、自動(dòng)化工作流等模塊，借助智能 CRM系統(tǒng)自動(dòng)化功能，大大簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程，提高工作效率。

全方位溝通

顧客可以從很多渠道開(kāi)始進(jìn)行交流，通常企業(yè)都沒(méi)有足夠的精力來(lái)維護(hù)所有的平臺(tái)。這樣離不開(kāi) CRM系統(tǒng)的全渠道溝通、集成數(shù)據(jù)統(tǒng)一維護(hù)。

市場(chǎng)自動(dòng)化

1.客戶細(xì)分類(lèi)型，然后開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

2.培養(yǎng)線索提高轉(zhuǎn)化率，自動(dòng)培養(yǎng)執(zhí)行線索，建立良好的企客關(guān)系。

3.追蹤線索，邀請(qǐng)潛在客戶參與市場(chǎng)活動(dòng)，并不斷追蹤線索。

團(tuán)體合作

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以使團(tuán)隊(duì)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)分享信息、成員交換觀點(diǎn)、分配任務(wù)，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理能夠賦予銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，高效地工作。經(jīng)營(yíng)管理包括

1.對(duì)銷(xiāo)售文件進(jìn)行集中管理，

2、為客戶、供應(yīng)商和合作伙伴提供查看、添加或編輯信息的門(mén)戶，

3、銷(xiāo)售人員可以很容易地通過(guò)日歷管理所有的活動(dòng)日程，

4、實(shí)時(shí)了解客戶的最新動(dòng)態(tài)。

AI人工智能

AI 智能能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的異常情況，給出宏建議使 CRM系統(tǒng)制動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性高的任務(wù)，同時(shí)也可以隨時(shí)詢問(wèn)本月的銷(xiāo)售情況。

個(gè)性化定制

智能CRM系統(tǒng)的個(gè)性化定制功能，可以根據(jù)企業(yè)的需求對(duì) CRM系統(tǒng)的 UI、視圖、組件、過(guò)濾器等進(jìn)行重新定制，使其更符合企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。

BI資料分析

公司規(guī)模越大，就要通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤工作結(jié)果。智能CRM系統(tǒng)的報(bào)告、分析、預(yù)測(cè)等功能將輔助管理者了解各項(xiàng)指標(biāo)，分析各部門(mén)數(shù)據(jù)，制定下一步的策略。

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