文章摘要：談到工單管理系統(tǒng)，許多人還停留在諸如打車、外賣等一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭行業(yè)，殊不知事實(shí)上在物業(yè)、維修、售后、上門服務(wù)等行業(yè)也會(huì)用到。為什么這么多行業(yè)都采用工單管理系統(tǒng)，它具體能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來怎樣的優(yōu)勢效...

談到工單管理系統(tǒng)，許多人還停留在諸如打車、外賣等一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭行業(yè)，殊不知事實(shí)上在物業(yè)、維修、售后、上門服務(wù)等行業(yè)也會(huì)用到。
為什么這么多行業(yè)都采用工單管理系統(tǒng)，它具體能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來怎樣的優(yōu)勢效應(yīng)？

1、無紙辦公室

基于因特網(wǎng)的工單管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)在線填單、在線派單、在線接單和在線收費(fèi)等功能。全程無紙辦公，從開始到結(jié)束，既可降低辦公成本，又可讓各部門之間的工作串聯(lián)起來，同時(shí)又可處理流程上的多環(huán)節(jié)任務(wù)。

2、可跟蹤的權(quán)責(zé)

過去傳統(tǒng)的工作多是通過電話或文件來傳遞協(xié)作信息，很容易出現(xiàn)沒有記錄的溝通而相互推諉的現(xiàn)象。并且使用工單管理系統(tǒng)，所有工單都通過系統(tǒng)統(tǒng)一分配，不僅可以提醒相關(guān)人員，而且每個(gè)操作步驟都會(huì)有相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，防止出現(xiàn)權(quán)責(zé)不明，相互推諉扯皮等現(xiàn)象。

3、實(shí)現(xiàn)智能檢索

以前的企業(yè)派單大多是紙質(zhì)派單，既存難找，又占用了大量的空間。并且使用了工單管理系統(tǒng)，所有工單都采用電子存儲(chǔ)，存儲(chǔ)空間大，不占用空間。與此同時(shí)，工單標(biāo)題或工單號也可智能搜索、查詢，大大提高工作效率。

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